Retourneren en Restitutie

Retourneren

Om welke reden dan ook, heb je bij de Vissende Hollander 14 dagen de tijd om een product of je bestelling retour te sturen. Bevalt het product niet, voldoet het product niet aan je verwachtingen of heb je je ondertussen bedacht, geen probleem!

Restitutie

Wanneer je het product binnen de 14 dagen bedenktijd terugstuurt, ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, op je rekening. Je mag er natuurlijk ook voor kiezen om voor hetzelfde bedrag een ander artikel uit te zoeken.

Hoe stuur ik iets retour?

Controleer of het artikel aan de onderstaande voorwaarden voldoet
Vraag HIER een retour formulier aan
Vul het retourformulier zo duidelijk en volledig mogelijk in en voeg het bij je pakket
Verpak het product in een stevige doos met voldoende bescherming. Dit voorkomt schade tijdens het transport
Verzend het pakket met PostNL bij bijvoorbeeld het postkantoor, de Bruna of de AH.

De Voorwaarden

  • De 14 dagen bedenktijd gaan in één dag nadat je het product in huis hebt ontvangen.
  • Producten moeten in de originele verpakking en compleet terug worden gestuurd.
  • De teruggestuurde artikelen zijn ongebruikt, schoon en moeten als nieuw verkocht kunnen worden.
  • Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
  • Verbruiksartikelen zoals aas mogen alleen retour als ze ongeopend zijn.
  • De verzendkosten voor het retour sturen van de artikelen zal je helaas zelf moeten betalen.
  • Je draagt als consument het risico op beschadiging of verlies tijdens transport. Verpak het product daarom goed en bewaar je verzendbewijs totdat je bericht van ons hebt ontvangen.